Nhập địa chỉ email của bạn dưới đây để nhận tin tức và cập nhật từ VHG.
Trả phòng sớm
Tiêu chuẩn
Tất cả các yêu cầu rút ngắn thời gian ở và trả phòng sớm hơn so với đơn đặt phòng
Quy trình
Khách sẽ trả phòng sớm hơn so với đặt phòng vì những lý do không mong muốn. Theo khái niệm mới trong ngành công nghiệp khách sạn thì khách có thể trả phòng vào bất cứ thời điểm nào. Khách sạn chỉ quan tâm đến hình thức thanh toán. Điều đó phụ thuộc vào đặt phòng của khách. Hãy xem xét các trường hợp sau:
1. Khách đặt phòng qua công ty du lịch
Thông thường các đêm còn lại sẽ được tính phí như phí hủy phòng mà đã được đề cập rõ ràng trong hợp đồng với các công ty lữ hành. Nếu khách có những thỏa thuận khác với công ty du lịch thì để họ liên lạc với công ty đó để giải quyết.
2. Khách thương mại
Các trường hợp này sẽ dựa trên thời hạn và điều kiện của hợp đồng (căn cứ theo chính sách hủy phòng)
Các trường hợp khác sẽ do quản lý có thẩm quyền quyết định.
.jpg)
.jpg)
