Cách nhập tên khách
Tiêu chuẩn
Để có thể tìm tên khách trong hệ thống, nên tuân theo một định dạng chuẩn khi nhập tên khách vào hệ thống.
Quy trình
1. Khi nhập tên khách từ đặt phòng hoặc phiếu đăng ký vào hệ thống, Tiếp tân đảm bảo nhập tên chính xác.
Khách Trung Quốc/Việt Nam/Hàn Quốc
Tên đầy đủ: Lai Ngoc Hung
Họ: Lai
Tên: Ngoc Hung
Khách Trung Quốc với tên Tiếng Anh
Tên đầy đủ: Leong Ka Min Irene
Họ: Leong
Tên: Ka Min Irene
Khách Ả Rập hoặc các nước Trung Đông khác
Tên đầy đủ: Mohamad AI Mutairi
Họ: AI Mutairi
Tên: Mohamad
Đa số còn lại
Tên đầy đủ: Michael
Smith Họ: Smith
Tên: Michael
2. Các dạng tên khách có thể gặp trong thực tế. Điều quan trọng là các nhân viên tiếp tân đều có thể nhập tên khách vào hệ thống. Nếu không chắc chắn, lịch sự hỏi khách muốn đăng ký tên của họ như thế nào.
.jpg)
.jpg)
