Cân đối tiền mặt trong ca
Tiêu chuẩn
Lễ tân phải kiểm tra nguồn tiền tại đầu và cuối mỗi ca. Khi giao ca, số tiền trong ngăn tủ phải được đếm và lượng tiền cần gửi phải được chuyển đi.
Quy trình
1. Tiếp tân đếm lại tiền vào đầu ca. Đảm bảo có đủ các loại tiền cần thiết. Nếu không đủ thì nhờ Thủ quỳ đổi ngay.
2. Trong sáng thứ bảy, lễ tân phải giữ đủ lượng tiền mặt để sử dụng vào cuối tuần vì Tổng Thủ Quỹ sẽ không làm việc trong những ngày này.
3. Nếu đã sử dụng hết tiền mặt trong ca, lễ tân phải báo thủ quỹ để bổ sung thêm. Khi đã bổ sung thêm,
Đếm 2 lần để đảm bảo nhận đúng số tiền.
4. Sắp xếp tiền trong khay đặt trong hộc tủ. Hộc tủ phải luôn được khóa.
5. Trong trường hợp khẩn cấp và không đủ lượng tiền mặt giao dịch, lễ tân có thể liên lạc với quản lý của bộ phận khác để mượn tạm.