FO-061 Nhận và kiểm tra thông tin ủy nhiệm chi
Tiêu chuẩn
Bảo đảm việc nhận đặt phòng có đảm bảo thông qua việc kiểm tra tính xác thực của ủy nhiệm chi kịp thời và chính xác.
Quy trình
BỘ PHẬN TIẾP TÂN
Ngay khi nhận được email có thanh toán bằng ủy nhiệm chi từ Kinh doanh/bán phòng (gửi Đặt phòng và Kế toán)
1. Kế toán công nợ
Kiểm tra và thông báo với Đặt phòng/sale tính chính xác những thông tin liên quan sau:
- Nơi gửi, nơi nhận ủy nhiêm chi (tên, địa chỉ, số tài khoản ngân hàng,…)
- Số tiền gửi
- Ngày nhận tiền
- Trong vòng 2 ngày kể từ ngày nhận được ủy nhiệm chi, kế toán công nợ sẽ phản hồ cho Sale/Đặt phòng tiền đã vào tài khoản
2. Đặt phòng
Căn cứ trên xác nhận của kế toán để đối chiếu với booking từ Sale, nếu:
- Thông tin ủy nhiệm chi xác thực → cập nhật tình trạng guaranteed booking
- Thông tin ủy nhiệm chi không xác thực → cập nhật và báo FOM tình trạng non- guaranteed booking
3. Sales team/bộ phận Bán phòng
Nhận được phản hồi từ kế toán công nợ về UNC không xác thực → Sales làm việc lại với nơi gửi thông tin UNC.
.jpg)
.jpg)
