Yêu cầu chìa khóa mới
Tiêu chuẩn
Khách chi được trao chìa khóa mới khi đã được xác nhận người yêu cầu chìa mới hiện đang sử dụng phòng đó. Yêu cầu ID của khách yêu cầu chìa mới.
Quy trình
1. Rất quan trọng nếu khách muốn chìa mới hoặc chìa phụ.
2. Lễ tân phải xác nhận khách hiện đang ở phòng mà họ yêu cầu chìa mới (số phòng, tên và số ID). Nếu có nghi ngờ, nhân viên hỏi khách thêm thông tin (địa chỉ nhà, công ty,ngày sinh hoặc cách thức đặt phòng... ) và đối chiếu với hệ thống.
3. Lễ tân sẽ làm chìa mới và thông báo với khách chìa được cấp trước đó sẽ không sử dụng được nữa; hoặc làm chìa phụ nếu khách yêu cầu và chìa gốc vẫn sử dụng được.
.jpg)
.jpg)
