Xác nhận thông tin khách
Tiêu chuẩn:
Tuân thủ nghiêm túc theo quy định của Công an Việt Nam, tất cả giấy tờ tùy thân hợp lệ của khách (hộ chiếu, CCCD...) đều phải được đăng ký chính xác.
Quy Trình
1. Lễ tân phải kiểm tra và đối chiếu giấy tờ tùy thân của khách khi làm thủ tục check-in:
Hiệu lực và tính họp lệ của các giấy tờ tùy thân. Trong trường hợp hết hiệu lực thì yêu cầu khách cung cấp giấy tờ khác để được check-in. Trong trường hợp cần thiết, Lễ tân thông báo đến các bộ phận liên quan khác (Kinh doanh: Khách công ty Corp, Công ty Du lịch).
2. Lễ tân phải hoàn tất Thẻ đăng ký, bảo đảm mọi khoản mục được điền đầy đủ, chính xác.
3. Mọi thông tin của khách lưu trú phải được nhập vào hệ thống phần mềm SMILE và sổ Báo cáo Công an. Lễ tân ca đêm sẽ trình báo Nhật ký với Công an.
4. Tất cả các đăng ký cho khách nội địa và CCCD cũng phải được ghi vào sổ Báo cáo Công An và báo cáo cho công an phường mỗi đêm.
5. Lễ tân phải kiểm tra để đảm bảo mọi thông tin được nhập chính xác.
6. Mọi dữ liệu khách đến thực tế phải được gửi cho Công An trong đêm đó theo quy định và lưu giữ để sử dụng khi cần trong tương lại
7. Lưu trữ tất cả bản sao thẻ đăng ký của khách và bản sao giấy tờ tùy thân cùng nhau.
8. Những sự cố liên quan đến khách lưu trú là người ngước ngoài phải được báo cáo tới đại diện Chủ đầu tư/ Ban Quản lý hoặc Trưởng bộ phận An ninh đang trực. Sau đó đại diện Chủ đầu tư/ Ban Quản lý sổ quyết định có báo cho chính quvền địa phương hay không.
.jpg)
.jpg)
