Nhập địa chỉ email của bạn dưới đây để nhận tin tức và cập nhật từ VHG.
Giới thiệu và lấy yêu cầu về rượu Vang
I. MỤC ĐÍCH
Tất cả Nhân viên đều có khả năng hỗ trợ khách hàng trong việc gọi Rượu vang và giới thiệu cho khách một cách chuyên nghiệp và có kiến thức. Tất cả nhân viên phải biết về các loại rượu Vang đang bán và có khả năng tư vấn cho khách chọn loại nào phù hợp với từng loại món ăn
II. TIẾN TRÌNH THỰC HIỆN
Phải nhớ điều quan trọng về qui định trong việc bán sản phẩm. luôn giới thiệu sự lựa chọn trong 02 loại rượu vang, nhiều hơn thế sẽ gây ra sự rối trí khó lựa chọn,
Để cho khách có thời gian lựa chọn rượu. Nếu khách không chọn được thì giới thiệu bằng cách hỏi khách xem khách thích loại vang hơi ngọt hay chua, đỏ hay trắng…
Khi chúng ta biết suy nghĩ của khách, lúc đó sẽ giới thiệu bằng cách “Tôi nghĩ Ông/Bà thích loại rượu…nó sẽ kết hợp rất tốt với món…hoặc loại rượu … cả hai đều tốt.
Nếu khách đã gọi rượu, Chai rượu cần được đem tới bàn để trình cho khách “Đây là chai rượu…(tên chai, năm sản xuất, Quốc gia…) thưa Ông/Bà”
Sau khi khách đã nhất trí chọn chai rượu, tiến hành mở rượu như phần nội dung “kỹ năng mở rượu vang”
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
