Nhập địa chỉ email của bạn dưới đây để nhận tin tức và cập nhật từ VHG.
Kiểm tra sự hài lòng của Khách hàng
I. MỤC ĐÍCH
Để đảm bảo việc cung cấp cho khách dịch vụ tốt nhất, giám sát và quản lý thăm dò ý kiến của khách hàng về sự hài lòng đối với dịch vụ vào những thời điểm thích hợp
II. TIẾN TRÌNH THỰC HIỆN
1. Đảm bảo mọi đối tượng khách hàng đều được thăm dò ý kiến như họ có được thưởng thức bữa ăn và dịch vụ không: “ Anh chị dùng thức bữa có vừa miệng không?”và gửi mẫu nhận xét để khách ghi chi tiết và xin thông tin, địa chỉ , công ty của khách để theo dõi.
2. Những nhận xét không tốt phải được giải quyết ngay lập tức để chắc chắn khách được hài lòng với dịch vụ của mình
3. Nếu không làm khách hài lòng được phải báo cáo lên cấp trên ngay lập tức
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
