Diện mạo vệ sinh cá nhân nhân viên

I.    MỤC ĐÍCH
 
Ấn tượng đầu tiên của khách với nhân viên phục vụ là hình dáng bên ngoài

II.     TIẾN TRÌNH THỰC HIỆN
 
1.  TRANG PHỤC
 
Khách sạn sẽ cung cấp cho bạn đồng phục nhưng bạn phải chịu trách nhiệm mua tất cho mình. Khi xin nghỉ việc, đồng phục phải được trả lại cho khách sạn đầy đủ thì mới được nhận đủ lương.

Không được để đồ trong túi phòng trường hợp đồ rơi vào thức ăn và không bao giờ được để thuốc lá trong túi đồng phục ngoài bút, captain order, mở rượu .

2.  TÓC
 
Đối với  Nữ
 
Tóc phải để một cách gọn đẹp hợp với khuôn mặt nhân viên. Không nên làm kiểu tóc quá cầu kì, nên hợp với thời trang, và phù hợp với tổng thể gọn gàng nữ tính. Không được làm tóc phùng lớn ra, cắt theo kiểu nam tính, đuôi gà hoặc thắt bím Không được nhuộm tóc (những màu nổi….)

Đối  với  Nam
 
Tóc phải cắt tỉa gọn gàng, không được để tóc vành tai dài quá, không được để râu và không để các kiểu bụi bặm, chuốt keo cho tóc gon gàng.

3.  TRANG ĐIỂM/ MAKE UP
 
Trang điểm phù hợp sẽ làm cho làn da và đồng phục được đẹp hơn. Cần phải có các bước theo yêu cầu sau:

Phấn nền, phấn trang điểm, son môi, mascara (đen hoặc nâu). Nếu có kỹ năng trang điểm tốt thì có thể làm thêm: đánh phấn mắt (màu nhẹ, nhạt), kẻ mắt (nâu hoặc đen), sử dụng màu phấn đậm nhạt tạo khối cho gương mặt. Phong cách trang điểm phải theo kiểu công sở.

Chú ý:
 
- Đồng phục phải luôn sạch sẽ, không bạc màu hay nhăn nhó đồng phục không được có mùi hôi hay mùi khó gửi,..móng tay phải luôn được cắt ngắn, không sơn móng tay, để móng tay dài, phải luôn giữ cơ thể được thơm mát, nếu ai có mùi cơ thể phải dùng biệt pháp khử mùi ngay. Nếu có hút thuốc phải đánh răng hoặc khử mùi trước khi tiếp xúc với khách.

- Đối với nhân viên nam: mang tất màu đen, giầy tây màu đen và luôn giữ cho giầy phải sang bóng sạch sẽ, không được đi những loại giầy thể thao không lịch sự và phải tuân thủ theo quy định của khách sạn.

- Đối với nữ: mang tất màu da chân, giầy đen cao gót từ 3cm đến 5cm, luôn giữ giầy sạch sẽ và bóng sáng.