Bày các đồ chào đón cho phòng VIP

1. Đơn yêu cầu amenities (đính kèm) do đội lễ tân chuẩn bị và được GM phê duyệt
2. Đơn yêu cầu amenities phải ghi rõ khách sẽ ở bao nhiêu đêm và bao nhiêu khách trong phòng. Mỗi phòng nên có một đơn yêu cầu riêng.
3. Đơn yêu cầu amenities (bản màu trắng) cho ngày tiếp theo phải được chuyển cho Phục vụ Phòng từ Lễ tân trễ nhất vào 18:00 hàng ngày
4. Hằng ngày phục vụ Phòng sẽ tổng hợp các yêu cầu vào một bản (đính kèm)
5. Sau đó Phục vụ phòng sẽ chuyển đơn yêu cầu amenities (bản màu trắng) cho bếp trước 18:30 hằng ngày cùng với bảng tổng hợp
6. Lễ tân sẽ chuyển đơn yêu cầu amenities (bản màu hồng) cho nhân viên quản lý chi phí
7. Cuối tháng, nhân viên quản lý chi phí sẽ đối chiếu bản màu hồng với bản màu trắng của bếp. Bản màu trắng nên được đính kèm với bảng tổng hợp hằng ngày của Phục vụ phòng
8. Trong trường hợp của những yêu cầu sát giờ, lễ tân cần phải trao đổi rõ ràng với Phục vụ phòng. Phục vụ phòng sẽ phối hợp với bếp để thực hiện
9. Tất cả amenities phải được chuẩn bị căn cứ theo tiêu chuẩn đã đưa ra và mang đến phòng 1 tiếng trước khi khách đến
10. Nhân viên buồng phòng sẽ thu dọn dĩa, chén, giỏ và khăn được sử dụng để phục vụ đồ amenities vào ngày tiếp theo và mang vào thang máy dịch vụ gần nhất. Nhân viên phục vụ phòng sẽ thu lại sau khi đi phục vụ tại phòng và một nhân viên phục vụ phòng sẽ kiếm tra tất cả khu vực pantry ở các tầng từ 14:00 – 16:00 giờ hằng ngày