| HẠNG MỤC |
NỘI DUNG CHI TIẾT |
| Chức năng: |
- Thực hiện nhiệm vụ làm sạch vệ sinh các phòng khách, khu vực công cộng của Khách Sạn, đảm bảo đạt tiêu chuẩn của Khách Sạn. Sử dụng đúng cách và đúng quy trình các trang thiết bi và công cụ dụng cụ làm việc, giữ gìn tài sản, các đồ nội thất trong phòng của Khách Sạn. Luôn trung thực, thân thiện, và sẵn sàng giúp đỡ khách khi cần
|
| Nhiệm vụ: |
- Nhân Viên Buồng Phòng có trách nhiệm làm vệ sinh phòng và các khu vực được giao trong Khách Sạn đúng theo tiêu chuẩn, quy trình đã được hướng dẫn. Đảm bảo các trang thiết bị tại phòng khách cũng như các khu vực khác trong phạm vi được phân công hoạt động tốt.
- Đảm bảo an ninh và sự riêng tư của khách hàng. Chịu trách nhiệm về tài sản của khu vực làm việc.
- Bảo quản và sử dụng đúng cách các công cụ, dụng cụ, trang thiết bi làm việc. Quản lý chặt chẽ tài sản của bộ phận, hạn chế tối đa không để thất thoát, hỏng hóc, đổ vỡ.
- Báo ngay cho cấp trên khi phát hiện thấy bất kỳ tài sản nào của khách bị bỏ quên
- Báo ngay cho cấp trên khi phát hiện thấy bất kỳ tài sản nào của khách sạn trong phòng hoặc khu vực làm việc bị hỏng hoặc bị mất
- Luôn tuân thủ tác phong, diện mạo tiêu chuẩn của Khách Sạn cũng như các quy trình giao tiếp, chào hỏi khi tiếp xúc khách hàng, cấp trên, và đồng nghiệp.
- Tham gia đầy đủ các buổi họp hay các buổi đào tạo do Trưởng Bộ Phận Buồng Phòng và Ban Giám Đốc Khách Sạn tổ chức
|
| Di chuyển và nhiệm vụ tạm thời |
- Trong trường hợp cần thiết, Nhân Viên Buồng có thể được giao thêm những nhiệm vụ liên quan theo sự chỉ đạo trưc tiếp từ Trưởng Bộ Phận Buồng Phòng và Ban Giám Đốc Khách Sạn.
|
.jpg)
