| Nhiệm vụ: |
- Đảm bảo an toàn và an ninh của khách hàng, nhân viên và tài sản của Khách Sạn trong ca làm việc.
- Tuân thủ nghiêm các quy trình tiêu chuẩn phục vụ khách hàng. Tham gia cùng các bộ phận liên quan hỗ trợ phục vụ khách hàng khi cần thiết.
- Tuân thủ các quy trình, quy định về tác phong, diện mạo, văn hóa ứng xử giao tiếp của Khách Sạn.
- Chịu trách nhiệm đảm bảo an ninh trật tự khu vực được phân công. Phối hợp và hỗ trợ các vị trí trực trong trường hợp cần thiết.
- Tuần tra định kỳ theo chỉ đạo của Giám sát An Ninh để đảm bảo an ninh trật tự khách sạn cũng như phát hiện các trường hợp vi phạm nội quy khách sạn để báo cáo và xử lý.
- Khi được phân công, kiểm tra toàn bộ hàng hóa vật dụng mang vào và mang ra khỏi Khách Sạn bởi nhân viên, nhà cung cấp, nhà thầu. Đảm bảo các hàng hóa vật dụng khi mang vào, mang ra khỏi Khách Sạn đều tuân thủ quy trình nội quy của Khách sạn và được ghi chép đầy đủ trong nhật ký của Bộ phận An Ninh.
- Báo cáo lên cấp trên tất cả các thiếu hụt về tài sản của Khách Sạn, các mối nguy cơ đến an toàn hoặc an ninh của khách hàng, nhân viên và tài sản của Khách Sạn
- Nắm vững quy trình, kế hoạch và các biện pháp xử lý khi có các sự cố an ninh, tình huống khẩn cấp như: cháy, nổ, động đất....
- Nắm vững hệ thống báo cháy và và sử dụng thành thạo các thiết bị chữa cháy.
- Vận hành thành thạo hệ thống giám sát an ninh CCTV.
- Xử lý nghiêm khắc, chính xác nhưng lịch thiệp các trường hợp vi phạm kỷ luật, pháp luật xảy ra trong phạm vi Khách Sạn theo quy định và tiêu chuẩn Khách Sạn đề ra.
- Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo do bộ phận hoặc Khách Sạn tổ chức.
- Duy trì quan hệ tốt với đồng nghiệp
|
